ฟีเจอร์ใหม่จาก POSPOS จัดการระบบคิว

ยกระดับบริการด้วย ระบบจัดการคิว ฟีเจอร์ใหม่จาก POSPOS

ตั้งค่าง่ายผ่านระบบ Windows และ Android ในยุคที่ความรวดเร็วและความเป็นระเบียบคือหัวใจของบริการ POSPOS ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ "ระบบจัดการคิว (Queue Management)" ที่จะช่วยให้ร้านค้าบริหารจัดการออเดอร์ได้อย่างเป็นระบบ ลดความสับสนหน้าเคาน์เตอร์ และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า บทความนี้จะสรุปขั้นตอนการตั้งค่าและวิธีใช้งานแบบจับมือทำครับ

ทำไมต้องใช้ระบบจัดการคิว?

ลดความสับสน: ลูกค้าไม่ต้องยืนออหน้าเคาน์เตอร์
สื่อสารชัดเจน: มีเสียงประกาศหมายเลขคิวอัตโนมัติ
เพิ่มโอกาสการขาย: แสดงป้ายโฆษณาหรือเมนูแนะนำบนจอคิวได้

ขั้นตอนการตั้งค่าเบื้องต้น
หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้รองรับการใช้งานบนระบบปฏิบัติการ Windows เป็นหลัก

1. เปิดใช้งานระบบคิว

ไปที่เมนู ตั้งค่า (มุมซ้ายบน) > อุปกรณ์เสริม > ตั้งค่าจอแสดงคิว

กดปุ่มเปิดให้เป็น สีเขียว เพื่อเริ่มการทำงาน

2. ตั้งค่าเสียงและบาร์โค้ด

เปิดเสียงประกาศ: ระบบจะเรียกหมายเลขคิวเมื่อออเดอร์พร้อม
แสดงบาร์โค้ดคิว: เลือกเปิดใน "ใบสั่งอาหาร" และ "ป้ายออเดอร์" เพื่อให้พนักงานสแกนคิวเพื่อเรียกได้ทันทีโดยไม่ต้องพิมพ์เลขเอง

3. ปรับแต่งหน้าจอสำหรับลูกค้า (Customer Display)

แยกหน้าจอ: หากมี 2 จอ ให้เลือกเป็น Display 2 เพื่อให้ลูกค้าเห็นลำดับคิวชัดเจน

ใส่โฆษณา: คุณสามารถสร้างโฟลเดอร์รูปภาพเมนูใหม่หรือโปรโมชั่น เพื่อให้ระบบเล่นสไลด์โชว์ระหว่างรอคิวได้ โดยตั้งค่าระยะเวลาสไลด์ได้ตามต้องการ

วิธีการใช้งานจริงหน้าเคาน์เตอร์

เมื่อมีลูกค้าสั่งซื้อและชำระเงิน ระบบจะรันหมายเลขคิวให้อัตโนมัติ (เช่น A1, A2...) โดยพนักงานสามารถเรียกคิวได้ 2 ช่องทาง

ผ่านปุ่ม "แป้นตัวเลขคิว": พิมพ์หมายเลขคิวที่ต้องการเรียก ระบบจะส่งสัญญาณไปยังหน้าจอและประกาศเสียง

โหมดเตรียมอาหาร (Preparing): หากเปิดโหมดนี้ การเรียกครั้งแรกจะแสดงว่า "กำลังเตรียม" และเมื่อกดเรียกซ้ำอีกครั้ง ระบบจะแจ้งว่า "พร้อมเสิร์ฟ"

การล้างข้อมูล: หากจบวันหรือต้องการเริ่มใหม่ สามารถเข้าไปที่หน้าตั้งค่าคิวแล้วกด "รีเซ็ต" เพื่อล้างคิวทั้งหมด

ระบบจัดการคิวของ POSPOS ไม่เพียงแต่ช่วยเรื่องความเป็นระเบียบ แต่ยังช่วยให้ร้านดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น โดยเฉพาะร้านที่มีออเดอร์ต่อวันจำนวนมาก การใช้หน้าจอที่สองเพื่อแสดงคิวควบคู่ไปกับโฆษณา ยังเป็นเทคนิคการตลาดที่ทำได้ง่ายและได้ผลดีอีกด้วย